部署や役職の垣根がなく、技術の習得も相談もしやすいアルメックス採用サイト

製品が問題なく稼働し続けるよう、ネットワーク環境を整備

担当されている仕事を教えてください

私が所属するRMM課はリモートモニタリング＆メンテナンス課の略で、お客さまに導入していただいている製品に関して、アルメックス社員がリモート環境でメンテナンスできるよう管理している部署です。日々の業務ではお客さまと直接接することはありませんが、お客さまのネットワーク機器を納めるための導入のサポートをしています。導入後も問題なく稼働していることをリモートモニタリングし、定期的にリモートメンテナンスも行っています。

同じ課のメンバーは、サーバー構築や、監視・バックアップといった専門の役割をもっています。私の役割は、ホテルや病院など業態ごとに異なる管理画面でコントロールしていたリモート環境を、集約して一元管理できるようにし、効率的に業務を進められるようにすることです。

仕事の日の過ごし方を教えてください

RMM課はリモートワークも可能ですが、私は基本的に出社しています。作業内容により過ごし方は変わりますが、次のように過ごす日が多いです。

7:00　　　起床
　　　　　出社準備
9:30　　　始業
　　　　　課内朝礼で当日のタスク確認
10:00　　メール、死活監視ツールのアラート通知・問い合わせ確認、対応
　　　　　定期メンテナンス対応結果入力（月次）
　　　　　状態監視、問い合わせ対応
12:00 　　昼休み
13:00　　リモート環境整備に関する会議資料や報告書作成、課題検討
　　　　　会議参加
17:30　　課内夕礼でメンバーと進捗や課題の共有
　　　　　残務対応
19:00　　終業
20:00　　帰宅・トレーニング

21:00 　　入浴・夕食
22:00　　自由時間（テレビ鑑賞…等）

24:00 　　就寝

役職者とも距離が近く、質問や悩み相談もしやすい

アルメックスに入ってよかったことを教えてください

別の部署の人たちとも、役職者とも距離が近いことです。コロナ禍でここ数年は飲み会の機会は減りましたが、部署を超えての交流の場があり、部長や課長といった役職者の方たちとも話しやすい、フラットな雰囲気があります。
業務でわからないことがあれば、質問もしやすい雰囲気で、しっかり教えてもらえ、知識や技術の習得ができました。また、仕事やプライベートで悩むこともありましたが、親身になって相談にのってくださる方もいます。その方の言葉に支えられて乗り越えられたこともたくさんあったので、温かい職場でよかったと感じています。

今後の目標を教えてください

「会社をよりよくしていきたい」という想いをずっと持ち続けています。現在担当しているプロジェクトはリモートモニタリング＆メンテナンスの環境整備と管理方法の統一ですが、手順書やマニュアル、ノウハウを整備したり効率的な運用ができるようにフローを改善することで、会社の礎を強固にしていくということに貢献したいと考えています。

部署や役職の垣根がなく、技術の習得も相談もしやすい